СОСТОЯНИЕ И ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ГОСТИНИЧНОГО БИЗНЕСА ГОРОДА АСТАНА

На базе Факультета международного туризма, спорта и гостиничного бизнеса проходит трехдневный акселератор КЛУБ , в котором принимают студенты нашего факультета изучающие менеджмент в спорте и туристской индустрии, и учащиеся региональных вузов, специально приехавшие в Москву в Финансовый университет для прохождения одного из самых полезных модулей от Ассоциации студенческого баскетбола. Ведущие специалисты в области спортивного менеджмента делятся своим опытом и проводят тренинги для желающих достичь мастерства в выбранной сфере деятельности, ведь спорт — это бизнес, который необходимо грамотно развивать и поддерживать наплаву, в том числе и за счет собственного профессионального роста! Клуб предлагает широкую программу лекций и семинаров для участников акселератора. Открыл новый модуль исполнительный директор АСБ Сергей Крюков, представив свою команду для новичков и отметив уже достигнутые участниками успехи. Также свое напутственное слово сказал декан нашего факультета Константин Константинович Поздняков. Часть вступительного слова Егора можно посмотреть в данном видео-ролике:

Обзор гостиничного бизнеса Санкт-Петербурга за 2014 год: поворот на Восток

В статье рассмотрены лучшие способы сегментации гостиничного рынка, которые помогут определиться с основным фокусом вашей компании в отрасли. Географические признаки Так как гостиничный бизнес может охватывать много регионов, а может концентрироваться на отдельных городах и курортах, первым шагом необходимо выбрать целевые сегменты по географическому признаку, а затем каждый сегмент описать с помощью дополнительных критериев сегментации, таких как поведенческие, психографические и социально-демографические признаки целевой аудитории.

Основные критерии сегментирования рынка:

Обзор гостиничного рынка На конец г. рынок гостиничной недвижимости как расходной, так и доходной части бизнеса затруднено. Динамика.

, 17 октября Поделиться: Гостиничный бизнес — динамично развивающаяся индустрия. Столь стремительное развитие индустрии гостеприимства требует насыщения рынка труда необходимыми специалистами. За последние пять лет выросло количество высших учебных заведений, занимающихся подготовкой кадров для сферы услуг. Из них четыре учебных заведения расположены в Санкт-Петербурге и Ленобласти, остальные представлены в других городах страны. В то же время среднее профессиональное образование по направлению подготовки кадров для гостинично-ресторанной сферы в Санкт-Петербурге предлагают более десяти колледжей и техникумов.

Пушкина, организуют программы очного и заочного обучения продолжительностью 2—2,5 года. Помимо углубленного изучения специальных дисциплин гостиничного бизнеса и двух иностранных языков, в период обучения магистрантам необходимо пройти пять видов практик. Учитывая довольно небольшой период обучения в магистратуре — количество практик внушительное. Однако, из них на предприятии с целью получения профессиональных навыков организуется только две, остальные три практики нацелены на развитие педагогических и аналитических навыков предполагаемых для степени магистра.

Стоит сделать акцент на том, что продолжение образования в магистратуре подразумевает владение определенными знаниями или опытом согласно направлению обучения. Вводных предметов о специфике гостиничной деятельности не предусматривается.

Новости гостиничной индустрии и отельного бизнеса

Личный Кабинет Гостиничный рынок Московской области обзор г. Туризм — один из приоритетных секторов экономики Московской области. Причиной тому является благоприятная ландшафтная, экологическая и культурно-историческая среда. На сегодняшний день в Подмосковье насчитывается объектов исторического и культурного наследия, 83 музея, усадеб разной степени сохранности. Основными видами туризма в области являются: Туристский потенциал региона составляет 3 человек ежегодно.

Сегодня рынок гостиничного бизнеса Пермского края вызывает существенный интерес у девелоперов. По оценкам специалистов.

Подводя итоги Специфика деятельности персонала пансионатов и гостиниц значительно отличается от других отраслей предоставления разного рода услуг, поскольку в гостиничном бизнесе приходиться постоянно взаимодействовать с большими объемами информации, касающимися брони номеров, числа дней проживания, времени выселения и пр. Поэтому автоматизированные системы гостиниц характеризуются широким уровнем распространения и внедрения. Автоматизация гостиницы, программы для которой доступны для использования каждому пользователю, позволяет реализовывать комплекс задач.

Их выполнение обеспечивает высокий уровень работы и качественное обслуживание. Другими словами, автоматизация отеля позволяет модернизировать весь комплекс предоставления гостиничных услуг, повысить скорость обработки информации и уровень согласования действий персонала, при этом автоматизация ручного труда снижает вероятность возникновения ошибок, что отражается на качестве ведения отчетности. А для руководства имеется богатый пласт материала для проведения анализа бизнес-процессов.

Новости, статьи и аналитика отельного бизнеса

Современные тренды в управлении и обучении персонала.. Это выражается и в появлении отелей международных операторов, и в реконструкции многих старых гостиниц, открытии множества малых отелей и т. Пусть не всегда этот рост сопровождается улучшением сервиса, факт остается фактом:

Обзор маркетинговой деятельности. Маркетинг - одно из ключевых направлений работы, входящих в обязанности руководства любого гостиничного.

Отдать бизнес в хорошие руки Лето этого года, помимо традиционного отдыха, неизбежного, хоть и не столь масштабного как в докризисные времена, заставляет потенциальных инвесторов задуматься о ближайшем будущем, которое ожидает Ведь кризис — не вечен, как, впрочем, не вечно проседание цены на рынке гостиничной недвижимости. Тем не менее, уже к началу декабря валютная паника, общая экономическая нестабильность и связанные с этими неприятными явлениями многочисленные отказы украинцев от зимнего отдыха, заставили владельцев отелей призадуматься.

Выходов из создавшегося положения представлялось всего два: Добавим сразу, что подобная тенденция — не только не уступать, но и повышать цену, дабы компенсировать таким образом уменьшение потока гостей, сохранилась и до настоящего времени. Наименее значительным при этом по-прежнему оставался прирост продаваемых объектов гостиничного бизнеса в юго-восточных, южных побережье Азовского и Черного морей, п-ов Крым , и также западном регионах Украины Карпаты, Закарпатье , а наиболее активным — на промышленном востоке страны.

Гостиничный рынок Московской области (обзор 2020 г.)

Обзор гостиничного рынка Украины: Также снизилось количество командировок по Украине и мероприятий, конференций, которые проводятся на ее территории", — отмечает Деян Джорджевич, управляющий директор гостиничного бизнеса компании"Эста Холдинг", владеющей пятизвездочными гостиницами"Опера" в Киеве и"Донбасс Палас" в Донецке. По его словам, негативное влияние на гостиничный бизнес оказывает и тот факт, что в глобальных системах бронирования Украина отмечена как страна, въезд в которую не рекомендуется с точки зрения безопасности, аналогичная информация содержится и на сайтах посольств некоторых стран, пишет"ТОП Радует, что в году наметилось постепенное возвращение деловой активности", — добавляет Деян Джорджевич.

Номера есть, гостей нет По данным управления туризма Киева, по состоянию на 20 мая года в столице насчитывалось 12 гостиничных номеров, из них в отелях категории пять звезд — номеров, четыре звезды — номеров, три звезды — номеров, две звезды — номер, одна звезда — номеров.

КПМГ представляет обзор международных гостиничных операторов в России привлекательным рынком в стране для развития гостиничного бизнеса.

Международные и российские операторы Основные нормативно-правовые акты, регулирующие инвестиционную деятельность на гостиничном рынке г. Позитивные тенденции позволяют надеяться на сохранение темпов восстановления рынка. Это свидетельствует о возрастающей роли столицы, как крупного международного центра туризма и восстановлении турпотока после кризиса.

При сохранении существующих темпов роста въездного туризма в Москву, есть все основания полагать, что в г. По предварительным данным, до конца г. Кроме того ожидается увеличение номерного фонда на номеров за счет КСР находящихся на новых территориях. В городе по-прежнему существует потребность в коллективных средствах размещения эконом-класса, объем предложения которых сейчас недостаточен для удовлетворения потребности в период проведения крупных мероприятий мирового значения.

По этой причине городские власти в последние годы уделяли повышенное внимание созданию благоприятных условий для ускоренного развития индустрии туризма, в том числе и гостиничного комплекса столицы, которое необходимо для обеспечения дальнейшего роста туристических потоков. Наряду со строительством новых объектов осуществляется реконструкция старого гостиничного фонда, нацеленная на повышение уровня комфортности размещения туристов и соответствие мировым стандартам гостеприимства.

Несмотря на то, что классификация является добровольной процедурой, по данным Международной гостиничной ассоциации, официальная система классификации принята уже в 64 странах мира, в 11 она находится на стадии разработки. По прогнозам Комитета по туризму и гостиничному хозяйству города Москвы, благодаря принимаемым стимулирующим мерам, к г. Показатели вместимости гостиничного фонда г.

Гостиничный бизнес: исследования, анализ гостиничного рынка, бизнес-планы

Тенденции современного гостиничного бизнеса — экология и новые технологии , Автор - Ленар Хайруллин; [ ] Сегодняшние отели и гостиницы предлагают совсем другой формат проживания, чем был принят еще несколько лет назад. Вкусы туристов постоянно меняются, отрасль внимательно следит за изменениями спроса, меняя формат и предлагая актуальные услуги. Растет спрос на экологический туризм Рынок не стоит на месте, а туристы становятся все более требовательными. Пять-семь лет назад наличие в отеле бассейна воспринималось как высокое конкурентное преимущество, которое отличало заведение от других подобных объектов.

Разработка бизнес плана, составление бизнес-плана на заказ Аналитический обзор: Анализ рынка гостиничного бизнеса в Московской области.

Карьера и зарплата История Первые упоминания о гостиницах найдены в манускриптах, датированных м годом до нашей эры: Функции обслуживающего персонала в древних гостиницах брали на себя владельцы этих заведений и члены их семей. Наиболее зажиточные могли позволить себе пользоваться трудом рабов. Пока не отменили рабство и крепостничество, во всех государствах мира, в гостиничном сервисе работали рабы и семьи владельцев постоялых дворов, трактиров, таверн и т.

После того, как цивилизация стала отказываться от явного рабского труда, персонал гостиниц наполнился наемными рабочими из числа наиболее малообеспеченных слоев населения. Сегодня же, работа в гостиницах крупных городов, среди тех же низших слоев, считается даже престижной. Специалист по гостиничному сервису контролирует работу персонала, раздает ценные указания, следит за соблюдением внутренних правил и санитарно-гигиенических норм, выслушивает особо недовольных клиентов если таковые, не дай Бог, есть , решает возникшие у них проблемы, если это входит в сферу его компетенции.

Также, специалист проводит беседы с новичками, инструктирует их, выбирает наиболее понравившихся ему кандидатов. Кроме того, специалист-менеджер следит за общим настроением в коллективе, решает внутренние конфликты, дает советы, разрабатывает пути оптимизации труда, улучшения условий и продуктивности работы персонала. Опыт в менеджменте, в последствии, может пригодится на любой другой работе, в любой сфере бизнеса.

Чаевые специалистам по гостиничному сервису достаются не часто, зато оклад в разы выше, чем у горничных и швейцаров.

Обзор вариантов систем электронных замков (СКУД) для гостиничного бизнеса

Обзор маркетинговой деятельности Маркетинг - одно из ключевых направлений работы, входящих в обязанности руководства любого гостиничного предприятия. Маркетинг - это осуществление коммерческой деятельности, целью которого является создание прямых потоков товаров и услуг от производителей к потребителям. Маркетинг может быть также охарактеризован как объединение, слияние и контролируемое управление всеми ресурсами компании, имеющими значение для сбыта.

Маркетинг включает в себя комплекс различных мероприятий: Выявление желаний и потребностей потребителя.

Ниже приведены данные численных показателей развития туризма и гостиничного бизнеса региона, которые демонстрируют положительную.

В то время как предыдущий анализ онлайн репутации в гостиничной индустрии выявил влияние данного показателя на процесс продаж, это новое исследование доказало прямую зависимость между уровнем удовлетворенности клиентов онлайн и общей финансовой эффективностью отелей. Исследование подтвердило, что данная зависимость наблюдается как при онлайн, так и оффлайн продажах.

Результаты исследования основаны на анализе и наблюдении более чем 31 отелей среднего, высокого класса и отелей класса люкс, проведенных в течение 2,5 лет на 11 основных столичных рынках Северной Америки и Европы: — лидирующая компания в области аналитики социальных медиа для гостиничной индустрии — установила сотрудничество с Центром исследований в гостиничном бизнесе Корнелл в марте года. поддерживает научно-исследовательские инициативы Центра по изучению взаимосвязи между социальными медиа и управлением в гостиничном бизнесе.

Показатель был разработан силами ученых и отельных компаний с целью предоставить инструмент оценки уровня удовлетворенности гостей для сравнительного конкурентного анализа индивидуальных отелей, групп отелей, сетей и отельных брендов. В интересах данного исследования данные показателей онлайн репутации отелей были сравнены с информацией о ценообразовании отелей, полученной исследовательской компанией , для того чтобы понять процесс принятия решения клиентов.

Влияние онлайн отзывов и социальных медиа в гостиничной индустрии сейчас достигло небывалого уровня. Руководство отелей осознало ценность онлайн отзывов и социальных медиа как ключевого источника информации о мнении клиентов и инструмента достижения превосходства на рынке. Несмотря на это, многие компании в гостиничной индустрии до сих пор не опеределились, какой способ измерения рентабельности инвестиций в социальные медиа и управление репутацией является наилучшим. Сейчас менеджеры и владельцы отелей могут оценить рост прибыли, вызванный увеличением уровня удовлетворенности гостей, используя показатель .

О компании — это лидер по предоставлению решений в области управления онлайн репутацией и социальными медиа в гостиничной индустрии.

Студентка о программе Гостиничный Бизнес и Туризм